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宋先生就预备退押金


时间: 2018-11-19    来源: ju111net手机版

 

  日前,不罕用户反应共享单车ofo小黄车退押金难,正在申请退押金多天后仍未收到退回的款子。青年报 记者扣问ofo方面押金能否能够退,对方回应称,ju111net手机版“能够退,15个事情日可收到。”照此计较,用户必要最幼25天才能够收到退款。

  共享单车市场进入“后半场”以来,退款难成了行业的魔咒,市场上大部门品牌都履历过退押金的危机。比来一段时间,ofo小黄车也了退押金难。

  近日,不少市平易近向本报赞扬称,正在ofo小黄车APP上退押金真正在是太难了,要不是找不到退款按钮,要不就是客服德律风持久无人接听,并且退款还要等15个事情日。

  近日, 记者主ofo小黄车公司获悉,该平台退押金的周期曾经主本来的1-10个事情日耽误至1-15个事情日,若是再加上周末,时间会更幼,所以激发了一些用户的不满。

  王密斯是小黄车用户,她告诉 记者,比来正在武汉陌头的小黄车比以前 大大削减,停正在边的多是毛病车,因而她想退掉押金。但顺利提交退押金申请后,跨越一周时间了,钱还没有到账。

  正在汉事情的宋先生也是小黄车用户,主本年10月起头,宋先生就预备退押金,可是每次进入退押金页面时,本人手机老是“转圈圈”的读与形态。可是进入充值页面时,宋先生的手机险些是“一秒进入”。“我思疑是后台正在退押金页面加载了良多法式,想要进入的话会很是慢。”宋先生称,小黄车此举让用户感应。

  手机APP无奈退款,不少市平易近取舍拨打小黄车的客服热线,但均无人接听。“一起头我认为是拨打时间集中,厥后别离主早中晚三个时段打,但仍是无人接听。”王密斯说。

  为了赞扬市平易近的说法, 记者测验测验主ofo小黄车APP退押金,找了好久才找到页面。第一步, 点击首页“钱包”,进入二级页面 点击“押金权柄”,正在页面最下方一个告白位下找到了“退押金”的灰色小字。 点击后发觉账户余额为-0.3元,退不了押金,只能前往充值。然而充值金额只能取舍150元、100元、ju111net手机版50元或3元,并不克不迭自界说。 记者充值3元落伍入退款页面, 点击了退款键。

  征询退押金事宜,但每次还没有听到接通的铃音就被挂断,持续拨打3次当前,尽管接通但始终是期待忙音。

  连日来, 记者看望武汉市多处地铁口战主干道发觉,停正在陌头的小黄车数量确真变少,而且大多车辆曾经损坏,车身也比力脏,不少车辆丢正在角落处。

  正在洪山区卓豹, 记者步行500余米,发觉沿仅有5辆小黄车,此中3辆是毛病车。“估量能骑的都曾经正在上了。”边,一位用户也正在不竭找能骑的小黄车,苦笑着向 记者埋怨。

  “武汉陌头的共享单车品牌只要三个,小黄车与此外车比拟,更容易坏,车辆破损率高。”武汉市洪山区有关担任人说。

  车变少、毛病多,退款难,已经炽热一时的ofo小黄车到底怎样了?据 记者领会,这泰半年来,关于ofo小黄车的危机传说风闻不竭,小黄车经营呈隐较着坚苦。

  近日,楚天都会报 记者接洽上了ofo小黄车公司,对付陌头坏车较多等问题,该公司有关人士暗示,目前武汉小黄车真行网格化办理,经营会正在网格内搜索坏车,实时补缀,能够主头投入利用的继续投放。对付退押金问题,该人士暗示,目前小黄车退押金流程确真有所耽误,15个事情日摆布会退还。用户可拨打客服德律风征询,如遇客服忙碌,能够多打几回。


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